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新贵大漆业的服务宗旨“专业 品质 效率 服务”

2019-07-31



新贵大漆业建厂三十余年,是一家集油漆产品研发、生产、销售及施工于一体的专业油漆生产企业,始终秉承“专业 品质 效率 服务”的服务宗旨,做出了许多优秀的业绩。

在我司领导的带领下,新贵大漆业全体员工学习了公司的服务宗旨,深刻领会到服务宗旨的重要性,并在工作中贯彻落实。

第一,经验理念。专注防腐,专攻于工业防腐涂料领域,为用户提供卓越、安全、环保、高效的产品及施工服务,唯有专注,方能专业;速度效益,快速、高效的企业运行及用户服务体系,订单处理系统,产品快速按单生产,准确发货,唯有高效,方能胜出;诚心服务,专业的涂装方案设计及施工指导,让用户涂料选的对,用的好。



第二,售后服务

1. 回访

对使用我公司产品的用户,在3小时后回访(正常情况下由电话中心统一回访,或中心回访用户),若回访用户不满意,则重新上门直至用户满意为止。

2。信息反馈

服务工程师要将《服务任务监督卡》当天反馈至网点信息员处,网点信息员当天将用户结果反馈中心。如果服务任务监督中“满意”非用户所签或保修记录单未及时反馈,网点信息员每日与工程人员对帐,对弄虚作假按规定处理,并及时回访用户采取补救措施;若网点信息员信息反馈不及时,中心信息员每天同网点信息员在固定时间对帐,并按规定处理。

3. 售后服务 :我方保证为用户提供及时、迅速、优质的服务。提供需方所需产品的备品、备件以及该产品的使用和维护技术方面的相关信息。

4. 质量保证期间

(1)、质量保证期为合格后一年。

(2)、质量保证期后卖方向买方提供及时的、优质的、合格优惠的技术服务和备品备件的供应。


不管在产品体系还是在产品研发,售后服务,新贵大漆业以客户利益为重,服务客户,做到令客户满意。我司秉承“专业 品质 效率 服务”的服务宗旨,在今后的工作中将继续努力,力争在防腐事业中做出更多好业绩,赢得良好口碑!为打造防腐行业金招牌而努力!




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